Política de privacidade

1. Quem somos

O Synda (https://synda.com.br) é uma plataforma de fisioterapeutas. Esta página explica quais dados usamos e por quê. Canal de contato: /contato ou usesynda@gmail.com.

2. Dados de fisioterapeutas

Para criar e manter o perfil, podemos tratar:

• Nome, email e senha (conta)
• CREFITO, especialidades, bio, foto, cidade e endereço
• WhatsApp e valores de consulta (se informados)
• Horários da agenda e pedidos recebidos
• Dados da ligação opcional com Google Calendar

Parte desses dados aparece no perfil público depois da aprovação do CREFITO (ex.: nome, especialidade, cidade, foto).

3. Dados de pacientes / visitantes

• No pedido de horário: nome, telefone e email informados no formulário — para o profissional responder e para avisos por email do Synda.
• Na avaliação por link: nota e comentário (quando houver), ligados ao convite do profissional.
• Dados técnicos mínimos de segurança (ex.: contadores anti-abuso), sem guardar o IP em texto puro.

4. Para que usamos

• Operar a conta, o perfil e a busca
• Conferir o CREFITO e moderar o conteúdo
• Enviar emails transacionais (confirmação, avisos, lembretes)
• Proteger o site contra abuso
• Melhorar o serviço com base em uso agregado

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Onde ficam os dados

Usamos fornecedores para hospedar e operar o serviço, entre eles: banco e autenticação (Supabase, região São Paulo), site (Vercel) e email (Brevo). Eles só devem tratar os dados para prestar o serviço ao Synda.

6. Compartilhamento

Dados do pedido de horário (nome, telefone, email) são mostrados ao fisioterapeuta escolhido. Avaliações publicadas aparecem no perfil do profissional. Fora isso, só compartilhamos quando a lei exigir ou para operar o serviço com os fornecedores acima.

7. Cookies

Usamos o necessário para login e funcionamento do site. Não usamos, hoje, ferramentas de propaganda com cookies de rastreamento de terceiros.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, conforme a lei. Escreva para usesynda@gmail.com ou use a página de contato. Fisioterapeutas também editam vários dados no painel (/dashboard).

9. Prazo

Guardamos os dados enquanto a conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Pedidos e avaliações podem permanecer no histórico do serviço conforme a operação do perfil.

10. Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão atual. Em mudanças importantes, avisaremos de forma razoável (por exemplo no site ou por email).

11. Termos de uso

O uso do Synda também segue os Termos de uso.